هل تجعلك المقاييس الغامضة مثل النقرات ومرات الظهور تتساءل عن الأداء الحقيقي لحملاتك؟ هل تتسائل عما إذا كان موقع انستجرام يحقق عائدًا قويًا على الاستثمار (ROI) أو ما إذا كانت حملتك الترويجية الأخيرة تجذب عددًا كافيًا من الزيارات؟ تكمن الإجابة في تتبع الروابط باستخدام معلمات UTM.

من خلال إضافة معلمات UTM (اختصارًا لـ Urchin Tracking Module) إلى عناوين URL الخاصة بك، يمكنك مراقبة نشاط الزوار بدقة، في هذا المقال سوف kتعرف على معلمات UTM وتعرف ما هي، وطريقة إنشائها، وكيفية تحسين فعاليتها ونتائجها.

ما هي معلمات UTM

معلمات UTM هي اختصارًا لـ Urchin Tracking Module وهي جزء صغير من النص يتم إضافته إلى نهاية عنوان URL يسمح للمسوقين بتتبع أداء الحملات الرقمية وتحديد مدى فعاليتها. تتكون هذه الرموز من ما يصل إلى خمسة معلمات رئيسية هي: الحملة والمصدر والوسيط والمحتوى والمصطلح.

يستخدم المسوقون معلمات UTM لوضع علامات على عناوين URL، ما يجعل من الممكن نسب الزيارات إلى حملات أو أجزاء معينة من المحتوى. هذا المستوى من التفصيل لا يقدر بثمن عند تحديد الاستراتيجيات الناجحة.

فيما يلي مثال لعنوان URL يحمل علامة UTM:
http://example.com/page?utm_campaign=spring_sale&utm_source=facebook&utm_medium=social

تتيح لك هذه العلامات مراقبة مصادر الزيارات وأداء الحملة. ولكن انتبه إلى مشكلة واحدة: تتبع معلمات UTM الروابط أينما تمت مشاركتها. إذا نشر شخص ما الرابط الذي يحمل معلمات UTM على منصة أخرى، فستظهر جميع النقرات اللاحقة وكأنها قادمة من المصدر الأصلي. وفي حين تعمل أدوات مثل Wistia على إزالة معلمات UTM لتجنب هذه المشكلة، إلا أنها قد تؤدي إلى زيارات مباشرة مضللة في التحليلات.

ما هو تتبع معلمات UTM

يتضمن تتبع معلمات UTM إضافة أكواد UTM إلى عناوين URL لمراقبة أداء الحملات والمصادر التي تجلب الزيارات على موقع الويب. ويوفر رؤى أعمق حول مصادر الزيارات لديك، ما يتيح قياس نجاح الحملات بشكل أفضل.

دعنا نتعرف على معلمات UTM الخمسة:

1. الحملة : تجميع المحتوى ضمن حملة محددة للتتبع.
   مثال:utm_campaign=summer_discount
2. المصدر : يحدد موقع الويب أو المنصة التي ترسل الزيارات.
   مثال:utm_source=instagram
3. الوسيط : يتتبع القناة العامة التى ترسل الزيارات، مثل “البريد الإلكتروني” أو “وسائل التواصل الاجتماعي”.
   مثال:utm_medium=email
4. المحتوى : يميز بين أجزاء المحتوى التي تشترك في نفس الوجهة.
   مثال:utm_content=banner_ad
5. المصطلح : يتتبع الكلمات الرئيسية المستخدمة في الحملات المدفوعة.
   مثال:utm_term=seo_services

فوائد رموز UTM

إذا كنت ترغب في تحسين أداء حملاتك التسويقية ومعرفة كيف يتفاعل جمهورك مع المحتوى الذي تقدمه، فإن استخدام رموز UTM (Urchin Tracking Module) هو أحد الأدوات الأساسية التي يجب عليك الاستفادة منها. إليك كيف يمكن لهذه الرموز أن تُحدث فارقًا حقيقيًا في استراتيجية التسويق الخاصة بك:

1. تتبع الأداء بدقة: باستخدام معلمات UTM، يمكنك تتبع المصدر الدقيق للزيارات القادمة إلى موقعك. هل جاء الزوار من حملة إعلانية على فيسبوك؟ أو ربما من مقال على المدونة؟ تساعدك هذه المعلمات في معرفة بالضبط أين تم إنشاء التفاعل.
2. تحليل النتائج بشكل مفصل: يمكن استخدام رموز UTM لتحديد الحملات الأكثر فعالية. على سبيل المثال، إذا كنت تدير عدة حملات تسويقية عبر منصات مختلفة مثل إعلانات جوجل أو إعلانات إنستجرام، يمكنك معرفة أي منها يقدم أفضل عائد استثمار (ROI) بناءً على الأرقام.
3. تحسين استراتيجياتك التسويقية: من خلال التحليل الدقيق للزيارات الناتجة عن كل حملة باستخدام معلمات UTM، يمكنك تحديد الأنواع المفضلة لجمهورك. هل يتفاعل الزوار بشكل أكبر مع المحتوى الممول أم المنشورات الطبيعية؟ هذا يساعدك في تعديل استراتيجياتك المستقبلية.
4. تحديد حملاتك القوية والضعيفة: بإضافة معلمات UTM لكل حملة، تستطيع معرفة أي حملات حققت نتائج إيجابية وأيها لم يكن بنفس الكفاءة. ستتمكن من توجيه الميزانية إلى الحملات التي تظهر نتائج ملموسة.
5. تحقيق التكامل مع أدوات التحليل: تتكامل معلماتUTM مع أدوات التحليل مثل Google Analytics، مما يسمح لك بالاطلاع على التفاصيل الدقيقة حول سلوك المستخدمين بعد الوصول إلى موقعك. هذه التفاصيل تشمل الصفحات التي زاروها، المدة التي قضوها، وأي الإجراءات التي قاموا بها.
6. زيادة الدقة في تقارير الأداء: باستخدام هذه المعلمات يمكنك تزويد فريقك أو عملائك بتقارير شاملة ودقيقة حول الأداء، مما يعزز الثقة في القرارات التسويقية المستقبلية.

ما الذي يمكن تتبعه باستخدام معلمات UTM

معلمات UTM هي أداة قوية تساعدك في تتبع الحملات التسويقية عبر الإنترنت وتقييم أدائها بشكل دقيق. باستخدام معلمات UTM، يمكنك تتبع مجموعة واسعة من العناصر في حملاتك، مما يتيح لك فهمًا أفضل لكيفية تفاعل الزوار مع المحتوى الخاص بك. إليك ما يمكنك تتبعه باستخدام معلمات UTM

المصدر (Source): باستخدام معلمة utm_source، يمكنك معرفة المصدر الذي جاء منه الزوار، مثل محركات البحث (جوجل، بينج)، أو منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستغرام)، أو البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم حملة عبر فيسبوك، فستتمكن من معرفة ما إذا كانت الزيارات تأتي من إعلانات فيسبوك أو منشوراتك العضوية.

الوسيط (Medium): معلمة utm_medium تتيح لك تتبع الوسيلة التي تم استخدامها للوصول إلى موقعك. يمكن أن تكون هذه الوسيلة عبارة عن إعلان ممول (CPC)، أو بريد إلكتروني (email)، أو حتى رابط مدمج في منشور على منصات التواصل الاجتماعي.

الحملة (Campaign): مع utm_campaign، يمكنك تتبع اسم الحملة الخاصة بك. على سبيل المثال، إذا كانت الحملة تتعلق بخصم خاص أو إطلاق منتج جديد، يمكنك استخدام معلمة utm_campaign لتحديد الحملة بدقة، مثل “winter_sale” أو “product_launch”.

محتوى الإعلان (Content): معلمة utm_content تتيح لك تتبع نوع المحتوى الذي أدى إلى التفاعل. على سبيل المثال، إذا كنت تدير حملة إعلانات تحتوي على صور أو نصوص مختلفة، يمكنك تحديد أي محتوى كان له التأثير الأكبر على الزوار.

الكلمات الرئيسية (Term): مع utm_term، يمكنك تتبع الكلمات الرئيسية المستخدمة في حملات الدفع بالنقرة (PPC). هذه المعلمة مفيدة بشكل خاص إذا كنت تقوم بحملات إعلانات عبر جوجل أو أي منصة إعلانات مدفوعة أخرى.

طرق إنشاء معلمات UTM 

إذا كنت ترغب في تتبع أداء حملاتك التسويقية بشكل دقيق وفعال، فإن إنشاء معلمات UTM هو الخطوة الأولى نحو تحقيق ذلك. لكن كيفية إنشائها بشكل صحيح هو ما يميز المحترفين عن المبتدئين سنعرض لك طرقًا فعالة لإنشاء معلمات UTM بطريقة مبسطة، مع تقديم نصائح وأمثلة عملية تجعل هذه العملية أكثر سهولة ودقة.

لإنشاء معلمة UTM بشكل صحيح، يجب أن تعرف المكونات الأساسية التي تشكل الرابط وهي:

• utm_source: تحدد المصدر (مثل: فيسبوك، جوجل، البريد الإلكتروني).
• utm_medium: تحدد الوسيلة المستخدمة (مثل: إعلان ممول، بريد إلكتروني، منشور مروج).
• utm_campaign: تحدد الحملة (مثل: حملة الشتاء أو عرض الترويج الخاص).
• utm_term: تستخدم عادة لتتبع الكلمات المفتاحية في إعلانات الدفع بالنقرة (اختياري).
• utm_content: تستخدم لتمييز المحتوى الذي يُستخدم في نفس الحملة (مثل: نص الإعلان أو الصورة).

هل أنت مستعد لوضع علامات على روابط حملاتك إليك الطريقة:

استخدام أداة إنشاء UTM من جوجل

 تعتبر أداة إنشاء روابط UTM من جوجل واحدة من أبسط الأدوات التي يمكنك استخدامها. إليك خطوات بسيطة لإنشاء معلمة UTM باستخدام الأداة قم بزيارة الأداة Campaign URL Builder أدخل الرابط الذي ترغب في تتبع الزيارات إليه.

• أدخل معلمات مثل utm_source، utm_medium، وutm_campaign.
• قم بنسخ الرابط الناتج واستخدمه في حملاتك التسويقية
• إملأ الحقول الإلزامية :
• عنوان URL لموقع الويب : عنوان URL الكامل لموقعك (على سبيل المثال، https://www.example.com).
• مصدر الحملة : مصدر الزيارات، مثل “Facebook” أو “النشرة الإخبارية”.
• وسيلة الحملة : وسيلة التسويق، مثل “CPC” أو “البريد الإلكتروني” .
• الحقول الاختيارية :
• اسم الحملة : قم بتسمية حملتك لسهولة التعرف عليها، مثل “SpringPromo”.
• مصطلح الحملة : تتبع الكلمات الرئيسية أو تفاصيل الجمهور للحملات المدفوعة.
• محتوى الحملة : استخدم هذا للتمييز بين الإعلانات أو الاختلافات في اختبار A/B.

إنشاء معلمات UTM يدويًا

إذا كنت تفضل الطريقة اليدوية أو تحتاج إلى تخصيص أكبر، يمكنك إضافة معلمات UTM بنفسك إلى أي رابط. إليك مثالًا على كيفية بناء الرابط:

https://example.com?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer_sale

لاحظ أن المعلمات مفصولة بـ & (وهذا يشير إلى بداية المعلمة التالية).

أفضل ممارسات معلمات UTM

عندما تستخدم معلمات UTM بشكل فعال تصبح أداة قوية لتتبع حملاتك التسويقية وتقييم أدائها بدقة لكن كما هو الحال مع أي أدا، يمكن أن يكون استخدام معلمات UTM فعالاً بشكل أكبر إذا تم اتباع بعض الممارسات الصحيحة إليك أفضل الممارسات التي ستساعدك في تحقيق أقصى استفادة من معلمات UTM

 الالتزام بالاتساق في التسمية

واحدة من أهم الممارسات عند استخدام معلمات UTM هي الحفاظ على اتساق تسميات المعلمات عبر جميع الحملات. إذا بدأت باستخدام اختصار مثل “fb” لمصدر فيسبوك، حافظ عليه في جميع حملاتك عبر فيسبوك. نفس الشيء ينطبق على المعلمات الأخرى مثل utm_medium و utm_campaign. هذا الاتساق يجعل تحليل البيانات أسهل ويمنع حدوث فوضى أو أخطاء عند تصنيف الحملات المختلفة.

جعل الأسماء واضحة ومفهومة

تسمية معلمات UTM بشكل واضح سيسهل عليك تفسير البيانات لاحقًا. على سبيل المثال، لا تستخدم تسميات عامة مثل “ad1” أو “summer_ad”. بدلاً من ذلك، استخدم تسميات دقيقة ومفصلة مثل “facebook_ad_2024” أو “email_newsletter_spring_sale”. بهذه الطريقة، ستكون قادرًا على معرفة الحملة أو الوسيلة أو المحتوى الذي تحقق منه النتائج.

استخدام جميع المعلمات المتاحة

لا تقتصر على استخدام معلمات مثل utm_source و utm_campaign فقط. استفد من جميع المعلمات المتاحة مثل utm_medium و utm_content لتحديد أنواع الإعلانات أو المحتوى الذي تستخدمه. هذا سيمنحك رؤى أفضل حول أداء الحملة ويسمح لك بتخصيص استراتيجياتك بناءً على النتائج التفصيلية.

تجنب استخدام الأحرف الكبيرة

من الأفضل استخدام الحروف الصغيرة فقط عند إنشاء معلمات UTM. بعض أدوات التحليل قد تميز بين الحروف الكبيرة والصغيرة في المعلمات، مما قد يؤدي إلى تقارير متفرقة وغير دقيقة. على سبيل المثال، utm_source=facebook و utm_source=Facebook سيتم التعامل معهما كحملات منفصلة إذا كانت الحروف غير متسقة.

استخدام معلمة utm_content لتمييز الاختبارات A/B

عند إجراء اختبارات A/B أو تجارب مختلفة ضمن الحملة نفسها، استخدم معلمة utm_content لتمييز المحتوى المختلف الذي تختبره. على سبيل المثال، إذا كنت تختبر إعلانات بتصميمات مختلفة، يمكنك استخدام معلمات مثل:

• utm_content=ad_design_1
• utm_content=ad_design_2

بذلك، يمكنك معرفة أي تصميم أو محتوى جذب التفاعل الأكبر.

اختصار الروابط الطويلة

بعد إضافة معلمات UTM إلى الروابط، قد تصبح الروابط طويلة جدًا وغير جذابة. استخدم أدوات اختصار الروابط مثل Bitly أو TinyURL لتقليص حجم الرابط مع الحفاظ على معلمات UTM. هذا يسهل عليك ومستخدميك مشاركة الروابط عبر البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي.

تجنب الاستخدام المفرط للمعلمات

رغم أهمية معلمات UTM، يجب أن تكون دقيقًا في استخدامها. لا تضف معلمات غير ضرورية قد تؤدي إلى تشتت البيانات أو تجعل الروابط طويلة جدًا. ركز على المعلمات التي ستعطيك تحليلاً مفيدًا فقط.

التأكد من دقة الروابط قبل نشرها

قبل أن تبدأ في نشر روابط تحتوي على معلمات UTM في حملاتك، تأكد من اختبار الروابط للتحقق من أنها تعمل بشكل صحيح. يمكنك التحقق من الروابط باستخدام أدوات مثل Google Analytics أو حتى باستخدام أداة “Campaign URL Builder” من جوجل للتحقق من المعلمات.

تنظيم البيانات وتحليلها بانتظام

من الضروري تنظيم وتتبع بيانات معلمات UTM بانتظام. بمجرد أن تبدأ في جمع البيانات عبر معلمات UTM، يجب أن تكون لديك استراتيجية واضحة لتحليل هذه البيانات. من خلال أدوات مثل Google Analytics، يمكنك فرز وتحليل البيانات بسهولة للتعرف على الحملات الأكثر نجاحًا.

تخصيص المعلمات وفقًا للأهداف التسويقية

استخدم معلمات UTM لتخصيص تتبع الحملات بما يتماشى مع أهدافك التسويقية. على سبيل المثال، إذا كانت حملتك تهدف إلى زيادة المبيعات، يمكنك استخدام معلمة utm_campaign=sales_promotion لتحديد حملاتك الترويجية. ستساعدك هذه المعلمات في ربط كل حملة بالهدف المحدد.

أين يمكن استخدام معلمات UTM

يمكن تطبيق معلمات UTM عبر قنوات التسويق المختلفة مثل:

1. منصات التواصل الاجتماعي :
   استخدم أدوات UTM لتتبع أداء الروابط في أماكن مختلفة، مثل السيرة الذاتية للملفات الشخصية والمشاركات والإعلانات. على سبيل المثال:
   • رابط الملف الشخصي utm_source=facebook&utm_medium=profile&utm_campaign=spring_sale
   • إعلان utm_source=facebook&utm_medium=ad&utm_campaign=spring_sale
2. الحملات عبر البريد الإلكتروني
   مراقبة فعالية الروابط الموجودة في النشرات الإخبارية والتوقيعات. مثال:
   • utm_source=email&utm_medium=cta&utm_campaign=weekly_update
3. حملات الدفع لكل نقرة 
   قم بوضع علامات على الإعلانات لتحديد الإعلانات التي تحقق أفضل أداء. على سبيل المثال:
   • utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=product_launch
4. تحسين محركات البحث المحلية 
   أضف معلمات UTM إلى روابط الملف التجاري على Google لتتبع نقرات القائمة أو حجوزات المواعيد أو الاتجاهات.
5. حملات المؤثرين :
   توفير روابط UTM مخصصة للمؤثرين لتتبع الأداء بدقة. مثال:
   • utm_source=instagram&utm_medium=influencer&utm_campaign=holiday_discount

طرق تتبع معلمات UTM في جوجل أناليتكس 4

يعد جوجل أناليتكس 4 (GA4) من الادوات القوية لتحليل بيانات الحملات التسويقية ويتيح لك تتبع معلمات UTM من خلال تقارير مفصلة. إليك كيفية تتبع معلمات UTM في GA4:

1. التأكد من إضافة معلمات UTM بشكل صحيح

قبل أن تتمكن من تتبع معلمات UTM في GA4، تأكد من أن الروابط التي تشاركها في حملاتك التسويقية تحتوي على معلمات UTM. على سبيل المثال:

https://yourwebsite.com?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=winter_sale&utm_content=ad1

2. الانتقال إلى التقارير في GA4

بمجرد أن يبدأ الزوار في الوصول إلى موقعك عبر الروابط المجهزة بمعلمات UTM، يمكنك البدء في تتبع هذه المعلمات في GA4. لتتبع معلمات UTM:

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في GA4.

في الشريط الجانبي، اذهب إلى التقارير (Reports) اختر تقرير الاكتساب (Acquisition) من القائمة.

3. تخصيص التقارير لمراقبة معلمات UTM

في GA4، يمكنك تخصيص التقارير لتتبع معلمات UTM مثل utm_source، utm_medium، و utm_campaign. استخدم الفلاتر أو الأبعاد لعرض البيانات المتعلقة بكل معلمة UTM على حدة

utm_source: ستتمكن من معرفة من أين جاء الزوار (على سبيل المثال، فيسبوك أو جوجل).

utm_medium: يعرض لك نوع الوسيلة التي تم استخدامها للوصول إلى موقعك.

utm_campaign: يتيح لك تتبع الحملة التي تسببت في الزيارات.

4. تحليل أداء الحملة

بعد تخصيص التقارير، يمكنك البدء في تحليل البيانات المتعلقة بكل معلمة UTM. يمكنك مقارنة الأداء بين الحملات المختلفة بناءً على المصدر، الوسيلة، الحملة، أو المحتوى. على سبيل المثال، إذا كنت تدير عدة حملات على فيسبوك، يمكنك مقارنة أداء كل حملة بناءً على معلمة utm_campaign.

5. استخدام الفلاتر والمقارنات

يمكنك أيضًا استخدام الفلاتر والمقارنات داخل التقارير لمقارنة البيانات بين الحملات المختلفة أو حتى بين مصادر مختلفة. ذلك سيمكنك من تقييم أي مصدر أو وسيلة تحقق أفضل نتائج وتوجيه استراتيجياتك المستقبلية بناءً على ذلك.

6. إنشاء تقارير مخصصة باستخدام “Exploration” (الاستكشاف)

إحدى الميزات المتقدمة في GA4 هي أداة “Exploration” (الاستكشاف)، التي تتيح لك إنشاء تقارير مخصصة. يمكنك من خلالها تتبع معلمات UTM بشكل أكثر تفصيلًا عبر تحديد الأبعاد مثل source، medium، campaign، و content. باستخدام هذه الأداة، يمكنك تحليل سلوك الزوار بناءً على معلمات UTM وعرض البيانات بشكل مرن.

خاتمة

معلمات UTM هي أداة تسويقية أساسية تُتيح لك قياس مدى تأثير حملاتك الرقمية بوضوح ودقة من خلال استخدامها بشكل مدروس تصبح لديك القدرة على تحليل كل تفاصيل التفاعل مع محتواك، ما يمكنك من اتخاذ قرارات استراتيجية ترفع من فعالية حملاتك وتوجه ميزانيتك نحو الأنشطة الأكثر نجاحًا. بينما تزداد أهمية البيانات في تحسين الأداء التسويقي تُعد معلمات UTM واحدة من الأدوات التي تفتح لك أبواب التحليل المتعمق والتحسين المستمر. من خلال استثمارك في تعلم طرق استخدامها بشكل مثالي، فإنك تعزز قدرتك على التكيف السريع مع متغيرات السوق وتحقيق نتائج استثنائية على المدى الطويل.