منصة سلة للتجارة الإلكترونية من منصات إنشاء المتاجر الإلكترونية الشائعة والتي لديها مستخدمين كُثر وأعداد مهتمين متزايدة بشكل دائم فما هي منصة سلة salla؟ وما هي أنسب طريقة لإطلاق متجرك على سلة؟ 

ما هي منصة سلة؟ 

منصة سلة هي منصة تجارة إلكترونية تتخصص في مجال إنشاء المتاجر الإلكترونية لرواد الأعمال والتجار داخل الممكلة العربية السعودية. تم تأسيسها في عام 2016 كمنصة صغيرة لبناء المتاجر واليوم هي من أكبر برمجيات إدارة المحتوى وإنشاء المتاجر في الوظن العربي. توفر الكثير من الأدوات التي يحتاجها التجار من التكامل مع بوابات الدفع الإلكتروني والشحن وأدوات التسويق وقسم مخصص لمتابعة تقارير المتجر، مع إدارة الشحن والمخزون. 

تُمكن من إنشاء متجر إلكتروني من دون الحاجة إلى خبرة في البرمجة أو التكويد، وبطريقة سهلة للغاية وفي دقائق معدودة من خلال القوالب المتعددة التي تتيحها لك والقابلة للتخصيص بالكامل. في السياق نفسه تدعم الربط مع العديد من البرمجيات الأخرى عبر متجر تطبيقات سلة. 

بالإضافة إلى ما سبق تتيح منصة salla للتجار أن يكون لديهم تطبيق للهواتف المحمولة لكل من أجهزة الأندرويد والـ iOS من أجل زيادة التفاعل والمبيعات والأرباح عبر صانع التطبيقات الخاص بها. وتقدم خدمة مخصصة للتجار الذين يرغبون في خدمات احترافية تُسمى بـ سلة سبيشل والتي توفر فريق محترف لإعداد متاجر التجار من البداية واستخدام أفضل الممارسات المُمكنة لإطلاق متجر ناجح. 

كيف تعمل منصة سلة؟

منصة سلة هي في الأصل نظام إدارة محتوى شبيهة بأنظمة إدارة المحتوى الأخرى مثل ووردبريس وجوملا، إلا أنها متخصصة فقط في إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية. إذ توفر خوادم خاصة بها تحتفظ فيها ببيانات المتاجر الإلكترونية من أسم المجال والمنتجات والمحتوى والتصميم وغيرها. 

وفي نفس الوقت تتيح الربط مع بوابات الدفع وشركات الشحن وأنظمة التسويق وإدارة المخزون، بما تتيح لك الحصول على متجر إلكتروني احترافي قادر على معالجة الطلبات والدفعات وشحن المنتجات وتوصيلها إلى المستخدمين. 

معلومات التواصل مع منصة سلة

للتواصل مع منصة سلة ستجد مجموعة من قنوات الاتصال التي تتيحها للتواصل مع خدمة العملاء الخاصة بها، والمتمثلة في: 

1. الموقع الإلكتروني: https://salla.com. 
2. نظام الشكاوى: https://complaint.salla.sa.
3. مجتمع تجار سلة: https://form.nativeforms.com/
4. مركز مساعدة سلة: https://help.salla.sa/

إحصائيات سلة 

بالنسبة لإحصائيات منصة سلة فهي الآن: 

1.  تدير أكثر من 36 ألف متجر إلكتروني. 
2. زاد تفاعل العملاء عبر تطبيقات المتاجر الخاصة بها إلى 73%. 
3. عبر تطبيقاتها زادت متوسط قيمة طلبات المتاجر بنسبة 70%. 
4. تضاعف معدل العملاء المتكررين في المتاجر إلى 102%.

ما هو متجر تطبيقات سلة؟

متجر تطبيقات سلة هو قسّم من منصة سلة يحتوي على مجموعة من التطبيقات التي تساعدك على إطلاق وإعداد متجرك الإلكتروني بالطريقة الصحيحة وتلبية مختلفة الاحتياجات للمتاجر الصغيرة والمتوسطة والكبيرة وذلك بإتاحة الربط مع مجموعة كبيرة من الأدوات والأنظمة من برمجيات المحاسبة والشحن والتوصيل مثل الربط مع أرامكس والتسويق كمثال الربط مع تحليلات جوجل وأنظمة إدارة حملات البريد الإلكتروني والإعلانات الممولة. 

من يُمكنه استخدام منصة سلة؟ 

كما أشرنا أعلاه أن المنصة هي في الأصل مبنية من أجل إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية، ما يعني أنها تفيد مختلف التجار وفي العديد من المجالات التجارية التقليدية والذين يرغبون في التحول الرقمي والاستفادة من الفرصة التي تكُنها التجارة الإلكترونية، وهم:

• متاجر التجزئة.
• تجار الجملة.
• مقدمي الخدمات.
• أصحاب المنتجات الرقمية.
• الجمعيات الخيرية.
• أصحاب المشاريع الصغيرة. 
• الشركات. 
• المسوقيّن بالعمولة.

متاجر مشهورة تستخدم منصة سلة

نظرًا لأن منصة salla من منصات التجارة الإلكترونية المشهورة والمقدمة لخدمات متميزة، نجدها قبلة للكثير من المتاجر والشركات الكبيرة، ومن أمثلتها: 

1- متجر أسناس 

متجر إلكتروني يقدم منتجات إلكترونية متعددة مع مستلزمات المنزل والألعاب وأدوات التجميل. 

2- متجر الحميضي 

متجر للساعات من مختلف الماركات والأنواع المناسبة للرجال والنساء والأطفال. 

3- متجر الفالح 

متجر للمعدات الرياضية من الملابس الرجالية والنسائية والذكور والأدوات والمعدات والأحذية الرياضية. 

مميزات منصة سلة

منصة سلة لديها العديد من المميزات التي تجعلها تتفوق على باقي منصات المتاجر الإلكترونية والمتمثلة في: 

دعم مختلف المجالات 

في البداية سلة مخصصة لدعم وتقديم المساعدة في مختلف مجالات التجارة من التجارة بالتجزئة والجملة والشركات غير الربحية والمنتجات الرقمية والخدمات وغيرها. بالتالي، مهما كان المجال الذي تعمل فيه ستقدم لك سلة يد العون وتطلق متجرك الإلكتروني للعنان. وهذا بفضل تكاملها مع العديد من البرمجيات التي تُمكنك من تخصيص وظائف وواجهة المتجر وطريقة معالجة الطلبات وتوصيلها إلى المشتريّن بسهولة ويُسر. 

تخصيصات المتجر الإلكتروني 

نجاح متجرك الإلكتروني يعتمد في الأصل على مظهره وتجربة المستخدم المُقدمة للمستخدمين والزوار، ليجعل تخصيص متجرك الإلكتروني ضرورة مُلحة وليست رفاهية، وهنا منصة سلة توفر لك مكتبة متنوعة من القوالب الجاهزة والقابلة للتخصيص لتعدّل ألونها ومحتواحها وقوائمها وأزرارها. وأما إذا كان لديك خبرة في البرمجة فبإمكانك تخصيص القالب عبر التعديل على أكواد JS و CSS او حتى صُنع قالبك من الصفر. 

استقبال المدفوعات العالمية 

يدعم الدفع الإلكتروني في منصة سلة أكثر من 79 دولة حول العالم، ليُمثل فرصة كبيرة لتوسيع تجارتك واستهداف المزيد من الدول التي قد يتواجد فيها جمهورك المستهدف. والجميل هو أن سلة توفر لك الأمان الكافي لتحصل أنت ومستخدمي متجرك على تجربة دفع إلكتروني احترافية. مع وسائل الدفع المتعددة والتحصيل على مدار اليوم. 

الشحن إلى مختلف دول العالم 

كما ذكرنا أعلاه أن سلة توفر الربط مع العديد من أنظمة وبرمجيات الشحن تصل إلى أكثر من 100 شركة شحن، وهنا الشحن في سلة يدعم مُعظم الدول والمدن، لتوصيل منتجاتك وطلباتك بسهولة إلى المشتريّن وفي أسرع وقت مُمكن. 

تقدّم حلّول تسويقية إحترافية 

التسويق من الأنشطة الرئيسية في عمل أيّ متجر إلكتروني، والضامن لوصوله إلى الجمهور المستهدف وتحقيق مبيعات جيدة للمنتجات والخدمات. وعبر أدوات التسويق في منصة سلة، بإمكانك تقديم الكوبونات والخصومات لتشجيع المستخدمين على الشراء وإطلاق نظام التسويق بالعمولة واسترداد السلات المتروكة وإدارة الحملات الإعلانية ونظام الولاء وغيرها من الحلّول التسويقية.

سهولة إطلاق المتجر 

أكثر ما يُميّز منصة سلة هي السهولة المُطلقة لإنشاء متجرك الإلكتروني، دون الإلمام بأيّ برمجيات أو أكواد أو استخدام جوانب متعمقة بالنسبة لإنشاء المتاجر، وحتى الربط مع أدوات التسويق والدفع الإلكتروني وحلّول الشحن سهل للغاية. 

كم سعر الاشتراك في سلة؟

أسعار باقات سلة متفاوتة حسب الميزات والوظائف التي تحتاجها، لتناسب أصحاب المتاجر الصغيرة والمتوسط والكبيرة على حد سواء، وبتناول سعر الاشتراك في منصة salla نجد الخيارات التالية:

•  الباقة المجانية (محدودة الميزات).
• الباقة الإحترافية بسعر 299 ريال في الشهر. 
• الباقة المتقدمة بسعر 99 ريال في الشهر.

الفرق بين باقات سلة

الفرق بين باقات سلة يكون كالآتي: 

• باقة الاشتراك مجاني: توفر لك سلة اشتراك مجاني لاستخدام المنصة وإنشاء متجر مع عدد لا محدود من المنتجات وعدد لا محدود من الطلبات مع دعم محدود لمنتجات معينة وطرق دفع وشحن محددة. 
• الباقة المتقدمة أو باقة سلة بلس:  هذه الباقة الثانية بعد الباقة المجانية وتأتي بكافة المزايا في الباقة المجانية بالإضافة إلى تفعيل الدفع الإلكتروني وتعدد شركات الشحن وPayPal وتفعيل والرسائل القصيرة وغيرها بسعر 99 ريال في الشهر. 
•  الباقة الأكبر  أو الباقة الاحترافية: أعلى باقة سلة سعرها هو 299 ر.س / شهر، والتي تتيح لك التمتع بكافة المزايا في سلة بالإضافة إلى تحسين محركات البحث والربط مع كل حلول الشحن والدفع الإلكتروني. 

طرق الدفع التي تدعمها سلة 

الدفع الإلكتروني من الأعمدة الأساسية في مجال التجارة الإلكترونية ولا يوجد متجر اليوم يخلو من هذه البرمجيات أو التكامل معها، وطرق الدفع في سلة متعددة للتناسب مع مختلف التجار والمستخدمين وهي: 

• التحويل البنكي: عبر التحويل من خلال أحد البنوك داخل الممكلة العربية السعودية إلى حساب التجارة مباشرة. 
• الدفع عن الاستلام: ليدفع المُشتري سعر المنتج بعد استلامه من المندوب بالكاش أو الدفع بالبطاقة الائتمانية أو التحويل البنكي. 
• تفعيل الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية / مدى: البطافات الائتمانية مثل مدى وماستركاد والفيزا أيضًا تُستخدم من أجل معالجة المدوفعات في متجرة. 

وتشتمل الطرق الأخرى التي تدعمها منصة سلة على PayPal، STC pay، Apple pay والدفع عير تابي، تمارا، كاشو وأخيرًا Spotii. 

ملاحظة 

تفعيل كل بوابات الدفع واستخدامها في سلة يحتاج منك للاشتراك في أحد الباقات المدفوعة سواء الباقة المتقدمة أو الاحترافية. 

طرق الشحن المدعومة في سلة

بالإضافة إلى طرق الدفع فإنه يوجد العديد من طرق الشحن المدعومة في منصة salla وهي الشحن من خلال: 

• سبل
• سمسا
• Aramex
• DHL

مع إمكانية إضافة طريقة شحن مخصصة بالكامل في حال كُنت تعتمد على مندوب خاص بالمتجر أو لديك اتفاق مع شركة شحن وتوصيل أخرى، بما يُمكنك من تحديد مُسمي شركة الشحن والدول والمُدن التي تدعمها وتكاليف الشحن وإضافة قيود الشحن والتوصيل وغيرها من الجوانب، وتصل شركات الشحن المُتكاملة مع سلة على أكثر من 100 شركة شحن محلية وعالمية.

كما لا ننسى الشحن المجاني داخل المتجر، الأداة التسويقية القوية المؤثرة على قرارات الشراء لدى المستخدمين والمشجع لهم لإتمام طلب الشراء. 

ما هو الأفضل منصة سلة أم منصة زد؟ 

الإجابة على هذا السؤال تعتمد على إجراء مقارنة بين منصة سلة وزد، والحقيقة هي أن هناك اختلاف أو تباين في الميزات بين كل من سلة وزد، للتفوق كل واحدة على الأخرى في بعض المجالات على سبيل المثال الأفضل في تصميم المتجر هي منصة زد لأنها تتيح هذه الميزة في الباقات الصغيرة إلا أنه في سلة ستحتاج إلى شراء الباقة الأكبر والتي قد تكون مرتفعة السعر وخاصة لأصحاب الميزانيات المحدودة. 

أما في جانب التكامل مع شركات الشحن والدفع فالأنسب هي سلة، نظرًا لتوفيرها لقسم مخصص بتطبيقات الربط الخارجي المسهلة من عملية الربط والإعداد. 

وإليك هذا الجدول الذي يوفر لك مقارنة مفصل بين منصة سلة وزد:

الميزة	سلة	زد
باقة مجانية	توفر باقة مجانية	توفر باقة مجانية
عدد منتجات غير محدود	توفر	توفر
الأسعار	تبدأ أسعار الباقات من 99 ريال للشهر	تبدأ أسعار الباقات من 230 ريال للشهر
دعم اللغة العربية	تدعم العربية فقط	تدعم اللغة العربية والانجليزية
السوق المستهدف	لا تستهدف السعودية فقط	تستهدف السعودية
الربط مع شركات الشحن	ربط شركات الشحن على حسب الباقات	ربط شركات الشحن متوفر
السيو	السيو متاح  الباقة الاحترافية فقط	السيو متاح في كل الباقات
التطبيقات	توفر تطبيقات أكثر لتخصيص المتجر	توفر عدد تطبيقات محدودة
شهادة ssl مجانية	توفر	توفر
تصميم وتخصيص المتجر	في الباقات المدفوعة فقط	في الباقات المدفوعة فقط
فريق عمل بصلاحيات مخصصة	تدعم حتى 20 مستخدم	تدعم 10 مستخدم فقط
حجز رابط خاص (دومين)	في الباقات المدفوعة فقط	في الباقات المدفوعة فقط
شركات الشحن	تدعم كل شركات الشحن والشحن المخصص	تدعم كل شركات الشحن والشحن المخصص

شرح منصة سلة

في هذه الجزئية من المقال سنشرح استخدام منصة سلة والكيفية التي تتيح لك التسجّيل فيها وإنشاء متجرك الإلكتروني، وإليك كل ما تريد التعرف عليه عن شرح سلة: 

طريقة التسجيل في منصة سلة

توجه إلى salla.com.

انقر على أنشئ متجرك مجانًا في الزاوية العلوية اليُسرى أو في وسط النافذة. 

حدّد على قسم إنشاء حساب في الأعلى وادخل التفاصيل المطلوبة منك من اسمك والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وكلمة المرور. في النهاية انقر على تسجيل بالأسفل. 

في الخطوة التالية سيتم إرسال رمز تأكيد إلى رقم هاتفك، ادخله في الحقل المُخصص. 

ادخل المزيد من المعلومات للتعرف عليك وعلى متجرك. ثم انقر على التالي بالأسفل. 

اجب على الأسئلة التالية: 

حدّد مدى جاهيزتك لإطلاق متجرك الإلكتروني. 

في الخطوة التالية والأخيرة بإمكانك تخصيص معلومات المتجر بادخال الاسم وشركات الشحن والدفع الإلكتروني وغيرها من البيانات. 

بعد ذلك، تكون قد انتهيت من إنشاء حساب جديد.

كيفية إنشاء متجر سلة

بعد التسجيل في منصة سلة والنقر على زر ابدأ الآن سيتم توحيلك مباشرة إلى قسم مخصص لإدخال بيانات المتجر، وخطوات تصميم متجر سلة هي: 

1- إدخال معلومات المتجر 

الخطوة الأولى وفيها عليك بادخال اسم المتجر وتحديد نوع الكيان الخاص به سواء كان فرد أو مؤسسة أو شركة أو مؤسسة خيرية. 

2 – تكوين هوية المتجر 

الخطوة التالية تتمثل في تكوين هوية المتجر عبر تحديد فئة المتجر وإضافة شعار المتجر وتقديم وصف للمتجر. 

3- تحديد موقع استلام الشحنات 

حدّد مكان استلام الشحنات سواء عبر الخريطة أو بإضافة البيانات يدويًا كما يظهر في الصورة بالأسفل. 

4- الربط مع شركات الشحن 

حدّد الشركات التي ترغب في استخدامها على متجرك من الخيارات الظاهرة في الشاشة أمامك. 

5- الربط مع شركات الدفع الإلكتروني 

حدد بوابات الدفع الإلكتروني التي ترغب في استخدامها على متجرك الإلكتروني. 

6- اختيار الباقة 

حدّد الباقة التي ترغب في استخدامها، وفي حال اختيار الباقة المدفوعة عليك إتمام عملية البطاقة الائتمانية أو التحويل البنكي. 

7- تدشين المتجر 

بعد الوصول إلى هذه الخطوة تكون قد تمكنت من إنشاء المتجر الإلكتروني على منصة سلة. 

عيوب منصة سلة

على الرغم من المزايا التي توفرها لك منصة سلة إلا أنه يوجد مجموعة من العيوب فيها والمتمثلة في: 

• معظم الميزات المهمة متوفرة فقط في الباقة الاحترافية: الميزات المهمة مثل تخصيص المتجر وتحسين سيو سلة متاحة فقط في الباقة الأكبر، ما يُمثل مشكلة بالنسبة لأصحاب الميزانيات المحدودة.
• التكاليف الإضافية: ستتحمل الكثير من التكاليف الإضافة في حال كُنت تريد المزيد من الميزات مثل تغيير قالب المتجر أو تخصيصه أو استخدام نظام ولاء العملاء للتحسين من المبيعات.
• بعض الدول غير مدعومة: منصة سلة لا تدعم كل الدول في العالم ولكن بعض الدول فقط، ما يُمثل حاجز لدى الكثيرون والراغبون في أن يملكوا متجر إلكتروني خاص بهم

الملخص

كانت هذه مراجعة شاملة لمنصة سلة للتجارة الإلكترونية، والآن سيكون لديك الخيار لإنشاء متجر على منصة سلة أو استخدام منصة تجارة إلكترونية أخرى.