تعد العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء Call To Actions عنصرًا أساسيًا ومهما في التسويق الرقمي فهي توفر مسارًا واضحًا للمستخدمين لاتخاذ الإجراءات المطلوبة والتفاعل مع المحتوى أو العلامة التجارية ومع ذلك فإن إنشاء دعوة لاتخاذ إجراء CTA فعاله ليس دائمًا مهمة سهلة يتطلب الأمر دراسة متأنية للعديد من العناصر مثل الموضع والتصميم والملاءمة والإلحاح للتأكد من أنها تتوافق مع الجمهور المستهدف وتحفز التحويلات  في هذا المقال سوف نتعمق في عالم CTAs ونستكشف العناصر الأساسية التي تجعلها فعالة  سنقدم أمثلة على عبارات الحث على اتخاذ إجراء  CTAs الناجحة ونقدم نصائح حول كيفية صياغة دعوة لإتخاذ إجراء مقنعة تحقق النتائج، سواء كنت مسوقًا أو صاحب عمل أو منشئ محتوى، فإن فهم كيفية إنشاء CTAs فعالة أمر ضروري لتحقيق أهدافك التسويقية ونمو عملك.

ما المقصود بالدعوة لاتخاذ إجراء CTA

الدعوة لاتخاذ إجراء CTA أو Call To Actions هي عبارة أو جملة أو مطالبة أو رسالة تشجع المستخدم على اتخاذ إجراء معين،  مثل إجراء عملية شراء أو ملء نموذج أو الاشتراك في قائمة بريدية تعد عبارات الحث على اتخاذ إجراء CTA عنصرًا حاسمًا في التسويق الرقمي لأنها تساعد في توجيه المستخدمين نحو النتيجة المرجوة والأهداف المطلوبة  سواء كان ذلك جذب عملاء محتملين أو تحقيق مبيعات.

أهمية الدعوة لاتخاذ إجراء في التسويق الرقمي

تعد الدعوة لاتخاذ إجراء CTA ضرورية للتسويق الرقمي لأنها تعمل كجسر بين اهتمام المستخدم بمنتج أو خدمة والتحويل الفعلي بدون دعوة لاتخاذ إجراء واضحة ومقنعة قد يفقد المستخدمون الاهتمام أو يتشتت انتباههم أو ينسون ببساطة اتخاذ الإجراء المطلوب يمكن أن تساعد عبارات الحث على اتخاذ الإجراء القوية في زيادة المشاركة  وزيادة التحويلات، وفي النهاية تحسين عائد الاستثمار.

لماذا تعتبر الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA مهمه

تعد عبارة الحث على اتخاذ إجراء عنصرًا حاسمًا في أي استراتيجية تسويق ولسبب وجيه  توفر عبارات الحث على اتخاذ إجراء توجيهًا واضحًا وموجزًا لجمهورك مما يؤدي بهم نحو اتخاذ الإجراء المطلوب يمكن وضع عبارة الحث على اتخاذ إجراء على موقعك أو صفحات التواصل الاجتماعي أو رسائل البريد الإلكتروني أو أي منصة رقمية أخرى حيث تتفاعل مع جمهورك.

تساعد Call to action في زيادة التحويلات  وإنشاء عملاء محتملين، وزيادة المشاركة  وتحسين عائد الاستثمار الإجمالي بدون دعوة لاتخاذ إجراء واضحه قد لا يعرف جمهورك الإجراء الذي يجب اتخاذه مما يؤدي إلى ضياع الفرص والتحويلات.

عناصر الدعوة إلى اتخاذ إجراء الفعالة

الوضوح والبساطة

الاستعجال والأهمية

التصميم

الوضوح والبساطة

إجعل عبارات الحث على اتخاذ إجراء فعالة واضحة وموجزة وسهلة الفهم يجب أن يكون المستخدمون قادرين على فهم الإجراء المطلوب بسرعة ولماذا يجب عليهم اتخاذه  على سبيل المثال، عبارة الحث على الشراء التي تقول ببساطة “اشترِ الآن” هي أكثر فاعلية من تلك التي تقول “اشترِ هذا المنتج المذهل اليوم قبل انتهاء صلاحية العرض” 

الاستعجال والأهمية

تكون عبارات الحث على اتخاذ إجراء التي تخلق إحساسًا بالإلحاح أو تنقل الأهمية فعالة بشكل خاص  على سبيل المثال عبارة الحث على اتخاذ إجراء التي تقول “عرض لمدة محدودة – اشتر الآن!” من المرجح أن تخلق إحساسًا بالإلحاح وتشجع المستخدمين على اتخاذ إجراء  وبالمثل  فإن عبارة الحث على الشراء المخصصة والموجهة لاهتمامات المستخدم أو احتياجاته من المرجح أن يكون لها صدى وتحفز التحويلات.

التصميم

يمكن أن يكون لوضع وتصميم Call to action أيضًا تأثيرًا كبيرًا على فعاليته يجب عرض عبارات الدعوة لاتخاذ إجراء بشكل بارز بحيث يمكن الوصول إليها بسهولة سواء كان ذلك من خلال زر أو رابط أو نموذج كما يجب أن تكون جذابة بصريًا ومتميزة عن العناصر الأخرى في الصفحة  على سبيل المثال يمكن أن يساعد الزر ذو الألوان الزاهية الذي يختلف عن الخلفية في لفت الانتباه إلى عبارة الدعوة لاتخاذ إجراء وزيادة فعاليتها. 

أمثلة على عبارات دعوة لاتخاذ إجراء CTA فعالة

“اشترك فى قائمتنا البريدية”

“ابدأ تجربتك المجانية”

“اشتر الآن ووفّر 20٪”

“انضم إلى برنامج الولاء واكسب المكافآت”

“عرض لفترة محدودة – اشترِ واحدًا واحصل على الآخر مجانًا”

 

“اشترك فى قائمتنا البريدية”

تعد عبارة اتخاذ الاجراء CTA هذه فعالة لأنها واضحة وبسيطة وتوفر فائدة محددة للمستخدم (أي البقاء على اطلاع بأخبار الشركة والعروض الترويجية) 

“ابدأ تجربتك المجانية”

تعد عبارة اتخاذ الاجراء CTA هذه فعالة لأنها تخلق إحساسًا بالإلحاح وتشجع المستخدمين على تجربة المنتج أو الخدمة قبل الالتزام بالشراء.

“تسوّق الآن ووفّر 20٪”

تعد عبارة اتخاذ الاجراء CTA هذه فعالة لأنها تنقل فائدة محددة للمستخدم (أي الخصم) وتخلق إحساسًا بالإلحاح للتصرف قبل انتهاء صلاحية العرض.

“انضم إلى برنامج الولاء واكسب المكافآت”

تعد عبارة اتخاذ الاجراء CTA هذه فعالة لأنها تخلق إحساسًا بالحصرية وتقدم فائدة محددة للمستخدم (أي كسب مكافآت لعمليات الشراء المتكررة) 

“عرض لفترة محدودة – اشترِ واحدًا واحصل على الآخر مجانًا”

تعد عبارة اتخاذ الاجراء CTA هذه فعالة لأنها تخلق إحساسًا بالإلحاح وتقدم فائدة محددة للمستخدم (أي الحصول على منتج مجاني عند الشراء)  كما تسلط الضوء على حصرية العرض من خلال التأكيد على توفره المحدود.

أنواع الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA 

زر الحث على اتخاذ إجراء

تعتبر أزرار الحث على اتخاذ إجراء من أكثر أنواع Call to Action شيوعًا الموجودة في التسويق الرقمي يتم عرضها عادةً على شكل زر أو نص قابل للنقر يحث المستخدمين على اتخاذ إجراء معين مثل “اشترِ الآن” أو “اشترك” أو “تعرف على المزيد”  يجب تصميم زر الدعوة لاتخاذ إجراء هذا بلغة واضحة وموجزة تعكس الإجراء الذي سيتخذه المستخدم.

على سبيل المثال عبارة الحث على الشراء “اشترِ الآن” ستكون مناسبة للمتاجر الإلكترونية حيث يمكن للمستخدمين شراء المنتجات، يجب عرض الزر بشكل بارز على صفحة المنتج واستخدام لغة بسيطة وواضحة لتشجيع المستخدم على الشراء.

عبارات الحث على الشراء المضمنة

يتم دمج CTA المضمنة في محتوى صفحات الويب، مثل منشور أو مقالة مدونة  عادةً ما تكون نصوصًا ذات ارتباط تشعبي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء معين مثل “حمل كتابنا الإلكتروني المجاني” أو “إشترك في قائمتنا البريدية”  يجب وضع Call To Actions المضمنة بشكل استراتيجي في جميع أنحاء المحتوى لتوفير فرص ذات صلة وفي الوقت المناسب للمستخدم للمشاركة واتخاذ الإجراء المطلوب.

على سبيل المثال يمكن أن يتضمن مقال مدونة حول التسويق الرقمي عبارة مضمنة لكتاب إلكتروني مجاني حول نفس الموضوع يجب وضع عبارة الاجراء في هذه الحاله في نهاية المقال واستخدام اللغة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء  مثل “احصل على نصائح خبرائنا للتسويق الرقمي الناجح في كتابنا الإلكتروني المجاني “

عبارات الحث على اتخاذ إجراء المنبثقة

يتم تصميم عبارات الحث على اتخاذ إجراء المنبثقة لجذب انتباه المستخدم وتشجيعه على اتخاذ إجراء محدد يتم عرضها عادةً كنافذة منبثقة على الصفحة ويمكن تشغيلها بواسطة إجراء مستخدم معين، مثل التمرير أو النقر فوق زر معين، يجب تصميم عبارات الحث على اتخاذ إجراء المنبثقة بحيث تكون جذابة بصريًا وموجزة وتقدم عرضًا واضحًا للقيمة.

على سبيل المثال، يمكن أن تقدم عبارات الإجراء المنبثقة لموقع السفر رمز خصم للحجوزات لأول مرة  يجب تشغيل النافذة المنبثقة عندما يتصفح المستخدم وجهة معينة أو رحلة طيران معينة ويستخدم لغة تبرز قيمة العرض  مثل “احصل على خصم 10٪ على حجزك الأول الآن”.

نماذج الحث على اتخاذ إجراء

يتم استخدام نموذج الحث على اتخاذ إجراء CTA بشكل شائع لمطالبة المستخدمين بتقديم معلومات أو ملء نموذج مثل نموذج الاتصال أو الاستبيان يتم عرضها عادةً كزر أو نص قابل للنقر يوجه المستخدم إلى نموذج يجب أن تستخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTA) هذا لغة واضحة وموجزة تشرح ما سيقوم المستخدم بملئه وسبب أهميته.

على سبيل المثال، يمكن للمواقع التجارية التي تقدم إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لبرنامجها استخدام نموذج الحث على اتخاذ إجراء لمطالبة المستخدمين بالتسجيل  يجب عرض نموذج الاجراء بشكل بارز على الصفحة واستخدام اللغة التي تؤكد على قيمة الإصدار التجريبي، مثل “ابدأ تجربتك المجانية اليوم وشاهد الفرق الذي يمكن أن يحدثه برنامجنا لعملك” 

صور الدعوة لإتخاذ إجراء

صور الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTAs هي نوع من أنواع Call to Action يستخدم صورة لمطالبة المستخدمين باتخاذ إجراء معين  يمكن عرضها على هيئة شعار أو رسم يحتوي على نص أو صورة قابلة للنقر  يجب أن تكون صور الاجراء هذه جذابة بصريًا وأن تستخدم عبارات واضحة وموجزة.

على سبيل المثال يمكن لبائع التجزئة على الإنترنت استخدام صورة للحث على اتخاذ إجراء على صفحته الرئيسية للترويج لعملية بيع لفئة منتج معينة مثل “خصم 50٪ على جميع الملابس النسائية”  يجب أن تكون الصورة لافتة للنظر ويجب أن تستخدم لغة تؤكد على قيمة البيع وتشجع المستخدمين على تصفح المنتجات المخفضة.

نصوص الدعوة إلى اتخاذ إجراء

تعد CTA النصية نوعًا من عبارات الحث على اتخاذ إجراء Call to Action التى تستخدم نصًا لمطالبة المستخدمين باتخاذ الإجراء المطلوب يتم عرضها عادةً كروابط داخل الصفحة أو داخل البريد الإلكتروني يجب وضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء النصية بشكل استراتيجي داخل المحتوى واستخدام كلمات وجمل واضحة وموجزة وعملية.

على سبيل المثال  يمكن لشركة تسويق استخدام عبارة حث على اتخاذ إجراء نصية في البريد الإلكتروني لمطالبة المستخدمين بجدولة مكالمة استشارية  يمكن أن تستخدم عبارة الحث على الإجراء  CTA هذه لغة تؤكد على قيمة الاستشارة وتشجع المستخدمين على اتخاذ الإجراء المطلوب  مثل “حدد موعدًا لاستشارة مجانية اليوم وتعلم كيف يمكننا المساعدة في تنمية عملك.”

أفضل الممارسات لعمل دعوة لإتخاذ إجراء ناجحة

تعد الدعوات لاتخاذ إجراء CTA عنصرًا أساسيًا في استراتيجيات التسويق الرقمي  ويمكن أن تؤثر فعاليتها بشكل كبير على نجاح هذه الاستراتيجيات للتأكد من أن عبارات CTA الخاصة بك فعالة قدر الإمكان من المهم اتباع النصائح التالية:

الرسائل الواضحة والموجزة

تعد الرسائل الواضحة والموجزة أحد أهم عناصر عبارات اتخاذ الاجراء CTA الفعالة  يجب أن توضح عبارات CTA الخاص بك بالضبط الإجراء الذي يجب على المستخدم اتخاذه ولماذا يجب عليه اتخاذه  تجنب استخدام لغة غامضة وبدلاً من ذلك اختر لغة محددة وقابلة للتنفيذ لا تترك مجالًا للارتباك.

على سبيل المثال  إذا كنت تريد أن يقوم المستخدمون بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية من منتجك،  فيجب أن تستخدم عبارة CTA الخاصة بك لغة مثل “ابدأ نسختك التجريبية المجانية اليوم” بدلاً من شيء غامض مثل “اعرف المزيد” 

استخدام لغة عملية

يجب أن تستخدم عبارات الدعوة للاجراء لغة عملية تشجع المستخدمين على اتخاذ الإجراء المطلوب  استخدم الأفعال التي تعبر عن الحاجة الملحة ،  مثل “احصل” أو “انضم” أو “تحميل”  بالإضافة إلى ذلك ضع في اعتبارك استخدام اللغة التي تؤكد على عرض القيمة لاتخاذ الإجراء المطلوب  مثل “احصل على خصم 10٪ على أول عملية شراء لك” أو “انضم إلى مجتمعنا الحصري من المحترفين” 

التصميم

وضع وتصميم دعوات الإجراء الخاص بك هي أيضا عناصر حاسمة لفعاليتها  تأكد من عرض عبارات الإجراء الخاص بك بشكل بارز ومرئي بسهولة على موقعك أو الصفحة المقصودة بالإضافة إلى ذلك، استخدم عناصر التصميم التي تلفت انتباه المستخدم مثل الألوان الزاهية أو الخطوط المناسبة.

على سبيل المثال  إذا كنت تستخدم عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء من خلال نافذة منبثقة  فتأكد من توقيتها بشكل مناسب بحيث لا يقاطع تجربة المستخدم  بالإضافة إلى ذلك  استخدم عناصر التصميم التي تلفت انتباه المستخدم مثل اللون المتباين أو الخط الغامق.

اختبار A / B

يعد اختبار A / B أداة أساسية لتحسين عبارات الدعوة الى اتخاذ اجراء CTA الخاصة بك  يتضمن ذلك إنشاء نسختين من العبارات واختبارهما ضد بعضهما البعض لتحديد أيهما أكثر فعالية  يمكنك اختبار عناصر مختلفة للحث على اتخاذ إجراء،  مثل النص أو التصميم أو الموضع لتحديد النسخة الذي يولد المزيد من النقرات أو التحويلات.

على سبيل المثال يمكنك إنشاء نسختين من زر CTA بنصوص مختلفة وقياس النسخة التى تولد المزيد من النقرات .

باتباع الممارسات هذه  يمكنك إنشاء عبارات فعالة للحث على اتخاذ إجراء تحفز المشاركة والنقرات والتحويلات وتساعدك في النهاية على تحقيق أهدافك.

فوائد CTAs في التسويق الرقمي

يمكن أن توفر الدعوة الى اتخاذ اجراء CTAs العديد من الفوائد في استراتيجية التسويق الرقمي فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية لاستخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء في جهودك التسويقية:

تحويلات موقع الويب المحسنة

يمكن لعبارت الحث على اتخاذ إجراء تحسين تحويلات موقعك بشكل كبير من خلال توجيه المستخدمين لاتخاذ إجراءات محددة تؤدي بهم إلى أسفل مسار التحويل  على سبيل المثال يمكن للحث على اتخاذ إجراء “اشترِ الآن” على المتاجر الإلكترونية أن يدفع المستخدمين إلى إجراء عملية شراء بينما يمكن للحث على اتخاذ إجراء “التسجيل” في صفحة الاشتراك في النشرة البريدية أن يشجع المستخدمين على تقديم عناوين بريدهم الإلكتروني. 

زيادة المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن لـ Call to Action على وسائل التواصل الاجتماعي تشجيع المستخدمين على التفاعل مع علامتك التجارية عن طريق الإعجاب أو التعليق أو المشاركة أو متابعة حساباتك  على سبيل المثال يمكن للحث على اتخاذ إجراء “اشترك بالقناة” أو “الاعجاب بالفيديو” على فيديو Youtube زيادة رؤية المحتوى الخاص بك والوصول إليه.

ارتفاع معدلات فتح البريد الإلكتروني والنقر إلى الظهور

تشجع دعوات الحث على اتخاذ اجراء CTA في التسويق عبر البريد الإلكتروني المستخدمين على فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والتفاعل معها  على سبيل المثال يمكن لـ “قراءة المزيد” أو “حمل الآن” في رسالة بريد إلكتروني ترويجية تشجيع المستخدمين على النقر للوصول إلى موقعك ومعرفة المزيد حول منتجاتك أو خدماتك.

جذب عملاء محتملين ومبيعات أفضل

تساعد عبارات الحث على اتخاذ إجراء في تكوين عملاء محتملين وزيادة المبيعات عن طريق توجيه المستخدمين لاتخاذ إجراءات محددة تنقلهم إلى أسفل مسار التحويل على سبيل المثال يمكن للحث على اتخاذ إجراء “اتصل بنا” على صفحة مقصودة أن يشجع المستخدمين على التواصل مع فريق المبيعات لديك ومعرفة المزيد عن منتجاتك أو خدماتك.

كيفية إنشاء دعوات حث على اتخاذ إجراء فعالة

يعد إنشاء عبارات إجراء CTA فعالة أمرًا ضروريًا لنجاح استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك  فيما يلي بعض النصائح لإنشاء عبارات الحث على اتخاذ إجراء تؤدي إلى النتائج:

تحديد الهدف من الإجراء

تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء دعوة لاتخاذ إجراء ناجحة في تحديد هدف CTA  هل تحاول زيادة المبيعات أو إنشاء عملاء محتملين أو تشجيع التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ بمجرد معرفة الهدف يمكنك إنشاء CTA يكون محددًا ومخصصًا لهذا الهدف.

فهم الجمهور المستهدف

لإنشاء دعوة لاتخاذ إجراء ناجحة CTA يكون لها صدى لدى جمهورك المستهدف  من المهم أن تفهم احتياجاتهم ونقاط الألم لديهم ودوافعهم ضع في اعتبارك عوامل مثل التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات عند صياغة رسالتك وتصميمك.

الرسائل المخصصة لرحلة المشتري

يجب أن تكون عبارات الحث على اتخاذ إجراء مصممة لرحلة المشتري وهو المسار الذي يتخذه المستخدم من الوعي إلى التفكير نهاية بعملية الشراء على سبيل المثال قد تركز عبارة اتخاذ إجراء CTA على منشور مدونة على الوعي بينما قد تركز عبارة CTA على صفحة منتج على الشراء.

الاختبار والتحسين للحصول على أداء أفضل

اختبار A / B هو أداة قيمة لتحسين Call to Action وتحسين أدائها اختبر أشكالًا مختلفة من عبارات الحث على اتخاذ إجراء  مثل الرسائل أو الألوان أو المواضع المختلفة وتتبع أدائها لمعرفة العبارات التي تحقق أفضل النتائج.

كيف تكتب دعوة لاتخاذ إجراء ناجحة

عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) هي عنصر أساسي في أي موقع ويب أو بريد إلكتروني أو إعلان قد تكون كتابة Call to Action ناجحة أمرًا صعبًا ولكن هناك العديد من النصائح لجعل عباراتك ناجحة وفعالة:

لإضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) بشكل فعال إلى موقعك من الضروري استخدام عبارات واضحة وموجزة يمكن للكلمات التي تستخدمها للحث على اتخاذ إجراء أن تحقق أهدافك أو تأتي بنتائج عكسية من المهم أن تكون صادقًا وصريحًا بشأن ما تريد أن يفعله المستخدمون.

اختر كلمات واضحة وموجزة

الكلمات التي تستخدمها للحث على اتخاذ إجراء مهمة تأكد من أنها بسيطة وموجزة وواضحة في نقل ما تريد أن يفعله المستخدمون تجنب استخدام جمل مضللة مثال: إذا كنت تريد أن يقوم المستخدمون بالتسجيل في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ،  فيمكن أن يكون CTA الخاص بك “اشترك الآن” أو “احصل على التحديثات”.

إجراء تحليل المنافسين

يمكنك العثور على منافسيك وإجراء تحليل كامل لهم قم بزيارة مواقع الويب الخاصة بهم ولاحظ عبارات الدعوة لاتخاذ إجراء  CTA الخاصة بهم لمعرفة ما ينجح معهم وما لا يعمل بشكل جيد يمكنك محاكاة CTA الناجحة أو تحديد الثغرات في السوق لبناء إستراتيجية CTA بارزة خاصه لعملك.

استخدم الكلمات الانفعالية

تثير الكلمات الانفعالية العاطفة أو الفعل لدى المستخدمين استخدم الكلمات التي تصل إلى نقاط الألم وتقدم الحلول أو الراحة  على سبيل المثال، يمكن لصالة ألعاب رياضية أو مدرب شخصي استخدام Call to Action تهدف إلى التمتع بصحة جيدة في سن الشيخوخة أو تخفيف الألم.

امنح المستخدمين إجراءات من خلال الكتابة

يمكن للأفعال أيضًا أن تحرض المستخدمين على اتخاذ إجراء تعد عبارات الحث على اتخاذ إجراء القائمة على الإجراء مثل “لا تفوت” أو “انقر هنا” أو “اشترِ الآن” عبارات واضحة تشجع المستخدمين على الضغط على الزر الآن يمكن أن ينفع هنا أيضًا الشعور بالإلحاح والخوف من الضياع على سبيل المثال: إذا كنت تقدم عرضًا لفترة محدودة ،  فيمكنك استخدام Call to Action مثل “Act Fast ، Limited Time Offer” أو “Last Chance to Save “

خلق شعور بالإلحاح

يمكن أن يعمل الشعور بالإلحاح بشكل جيد في Call to Action استخدم عبارات مثل “الوقت ينفد” أو “لم يتبق سوى عدد قليل من المخزون” أو “اعمل الآن” لخلق شعور بالإلحاح  على سبيل المثال ،  غالبًا ما تستخدم أمازون عبارات مثل “بقي 2 فقط في المخزن” لإثارة الحاجة الملحة وتشجيع المستخدمين على شراء المنتجات بسرعة.

المكان المثالي للدعوة إلى اتخاذ إجراء

تعتمد الدعوة الناجحة لاتخاذ إجراء (CTA) على موضعها على صفحة الويب يجب أن تكون عبارة الحث على الإجراء مرئيه ومميزه وواضحة لتشجيع المستخدمين على اتخاذ الإجراءات.

في الجزء المرئي من الصفحة

ستجذب عبارة الحث على الشراء الموضوعة في الجزء المرئي من الصفحة (الجزء المرئي من الصفحة هو الجزء الذي يشاهده المستخدم بدون تمرير) انتباه المستخدم على الفور يجب أن يكون CTA واضحًا وموجزًا ويوفر حلاً لمشكلة المستخدم لتشجيعه على اتخاذ الاجراء المطلوب

كيفية قياس فعالية الدعوة إلى اتخاذ إجراء

يعد قياس فعالية CTA أمرًا بالغ الأهمية لفهم تأثيره إليك طرق قياس فعالية عبارات الحث على اتخاذ الاجراء:

• معدل النقر (CTR): يقيس النسبة المئوية للمستخدمين الذين نقروا على عبارة الدعوة إلى اتخاذ إجراء على سبيل المثال، إذا زار 100 مستخدم صفحة ويب و 10 نقروا على Call to Action فإن نسبة النقر إلى الظهور ستكون 10٪ .
• معدل التحويل: يقيس النسبة المئوية للمستخدمين الذين أكملوا الإجراء المطلوب بعد النقر على الدعوة إلى اتخاذ إجراء على سبيل المثال، إذا نقر 10 مستخدمين على Call to Action وأكمل 2 الإجراء المطلوب فسيكون معدل التحويل 20٪ 
• اختبار A / B: يتضمن هذا الإختبار نسخ مختلفة من الدعوة إلى اتخاذ إجراء لتحديد أيهما يعمل بشكل أفضل على سبيل المثال اختبار ألوان مختلفة، أو عبارات، أو مكان وضع Call to Action.

الملخص

تواجه مواقع الويب منافسة شديدة لجذب الانتباه على الإنترنت في هذا السياق تلعب الدعوة الى اتخاذ إجراء CTA دورًا حيويًا في مساعدة المواقع على التميز وتحقيق أهدافها التسويقية. يمكن أن تكون عبارات الحث على اتخاذ إجراء الفعالة بمثابة أداة قوية لإشراك العملاء وزيادة التحويلات ونمو  الإيرادات والمواقع التي تستخدم عبارات الإجراء بفعالية ستشهد فوائد كبيرة. من خلال اختبار Call to Action باستمرار وتحسينها يمكنك البقاء في صدارة المنافسة وتحقيق أهدافك التسويقية.