تحسين معدل التحويل CRO
تحسين معدل التحويل (CRO)
حول زوار موقعك الى عملاء وزد مبيعاتك .يمكنك الوصول إلى مستويات نجاح جديدة من خلال إستراتيجية تحسين معدل التحويل قوية مصممة بخبرة وخصيصا وفقًا لمتطلبات عملك اطلب إستراتيجية تحسين معدل التحويل الخاصة بك من فلينزا واجني فوائد خدمات تحسين معدل التحويل بالطريقة الصحيحة .
ندير أكثر من
10,000
حملة تسويقية
نفتخر بأكثر من
130,000
ساعة خبرة عملية
لدينا أكثر من
+ 200
خبير تسويق
خطط تحسين معدل التحويل (CRO) من فلينزا
| مزايا أسعار الباقة | الأساسية | المخصصة |
|---|---|---|
| مدير مشروع UX مخصص | مخصص | |
| تقارير تجربة المستخدم الشهرية | مخصص | |
| خرائط حرارية للموقع | مخصص | |
| اختبار التدفق والتحليل | مخصص | |
| إعداد شفرة تتبع التحويل | مخصص | |
| إعداد صفحة تأكيد الشراء/ شكرا لك | مخصص | |
| إعداد مسارات تحويل الهدف - التحليلات الأولية + إعداد التقارير | مخصص | |
| تدقيق التحويل الأولي - ما هي أجزاء الموقع المراد اختبارها / تحسينها للتحويلات + اقتراحات التحسين | مخصص | |
| تصميم العبارات الثابتة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء | مخصص | |
| اختبار التحويل متعدد المتغيرات | مخصص | |
| تنفيذ مسار التحويل | مخصص | |
| تقرير اختبار الأداء | مخصص | |
| تقارير التحويل | مخصص | |
| اختبار التخلي عن سلة التسوق | مخصص | |
| رسوم إعداد مرة واحدة 1500دولار | مخصص | |
| الإشتراك الشهري 750 دولار | مخصص |
استثمر في مشاريعك وارفع مبيعاتك وأرباحك وحقق جميع أهدافك التسويقية مع خدماتنا المقدمة من طرف فريق خبير في مجال التسويق الرقمي. راسلنا الآن وستجدنا في انتظارك.
ماهو معدل التحويل؟
يميل المسوقون الى جلب اكبر عدد من الزيارات الى موقع الويب او التطبيق معتقدين انها نهاية اللعبة ولكن التحدي الحقيقى هو تحويل تلك الزيارات الى أرباح هذا هو المكان الذي يأتي فيه تحسين معدل التحويل .
لذا فإن تعريف معدل التحويل (Conversion rate) هو : النسبة المئوية للزوار الذين قاموا باتخاذ الإجراء المطلوب في الصفحة مثل الشراء والانضمام إلى القائمة البريدية، وهو من أهم المؤشرات التي تمكنك من تحديد نسبة نجاح مشروعك.
ما فائدة أن يكون لديك مليون زيارة لصفحة البيع الخاصة بمشروعك؟؟
ما فائدة أن يكون لديك مليون زيارة لصفحة البيع الخاصة بمشروعك وعليها دعوة للزوار لحثهم على شراء المنتج، لكن فقط 10 منهم من يقومون بالشراء فعلًا؟!
يواجه الكثير من أصحاب الشركات والمشاريع هذه المشكلة إذ تشير الإحصائيات إلى أن:
- فقط 22% من المشاريع راضون عن معدل التحويل الخاص بهم
- الشركات الكبرى تقوم بإنفاق ما لا يقل عن 5% من ميزانية التسويق لتحسين معدل التحويل
- 68% من المشاريع الصغيرة تفشل في وضع استراتيجية فعالة لتحسين معدل التحويل
لماذا تستثمر في خدمة تحسين معدل التحويل؟
الإستثمار في خدمة تحسين معدل التحويل CRO من أفضل الاستثمارات التي يمكنك القيام بها لمشروعك، إذ تساعد خطوة تحويل الزوار إلى عملاء يحققوا أرباح فعلية لأعمالك. لا يأتي الربح من عدد الزوار، ولا من مدة بقائهم في الموقع، بل يأتي من الإجراءات التي يتخذونها فيما يتعلق بالشراء.
ماذا سيستفيد مشروعك من خدمة تحسين معدل التحويل؟
تفوق على 68% من المشاريع، كي تصبح ضمن أعلى 32% من أصحاب المشاريع الراضين عن معدلات تحويلهم من خلال تحقيق الأهداف التالية:
- التعرف على نقاط القوة والضعف في موقعك.
- تحسين تجربة المستخدم إلى أقصى حد ممكن.
- الحصول على عملاء جدد يمكن تحويلهم إلى عملاء دائمين بعد قيامهم بعملية الشراء الأولى وكسب ثقتهم.
- تحسين نتائج أي استثمار اَخر تقوم به في موقعك مثل التسويق بالإعلانات المدفوعة وتحسين محركات البحث.
كيف يمكننا تحسين معدل التحويل CRO ووضع خطة خاصة لموقعك؟
تعتمد خدمة تحسين معدل التحويل المقدمة من فلينزا على تحسين موقعك وصفحة الهبوط بناءً على سلوك الزوار واستجابتهم للعناصر المتوفرة بالصفحة والقيام باختبارات إلى أن نصل للنتيجة المرغوبة.
اختبارات التحويل
اختبار التحويل هو تقديم نسخة مختلفة من موقعك الإلكتروني للأشخاص يقومون بتصفحه ثم قياس تأثير هذا التغيير على معدل التحويل بهدف معرفة ما إذا كان التغيير له تأثير حقيقي أم مجرد مصادفة. وهناك نوعان من هذه الاختبارات:
اختبار A/B :
في هذا الاختبار، نقوم باختيار أحد العناصر الموقع (A) وتغييره الى عنصر اَخر (B)، ثم نقوم باختيار عينة من المستخدمين ونجعل نصفهم يرى النسخة الأصلية للموقع بينما النصف الثاني يرى النسخة التي تحتوي على التغييرات الجديدة.
اختبار متعدد المتغيرات Multivariate testing:
يسمح لك هذا النوع من الاختبارات باختبار عدة عناصر داخل نفس الصفحة. على سبيل المثال ، قد تختبر أزرارًا مختلفة ومحتوى مختلفًا داخل صفحة واحدة.
استراتيجيات تحسين معدل التحويل
طرق كثيرة أثبتت فعاليتها لتتمكن من تحسين معدل التحويل لمشاريعك، من بينها:
- تحسين سرعة تحميل موقعك / صفحة الهبوط .
- السماح لزوار موقعك بالشراء من دون التسجيل وانشاء حساب .
- استخدام الإعلانات المنبثقة Pop-ups
- جعل أزرار الدعوة لاتخاذ اجراء (CTA) واضحة وجاذبة لانتباه العميل (من حيث اللون، المكان.)
- جعل المحتوى التسويقي لموقعك يركز على ما سيستفيده العميل من شرا ءالمنتج وليس على مواصفات المنتج
- تقليل نسبة المخاطرة لدى العميل عن طريق منح فترة تجريبية للخدمة أو مدة لاستعادة المال إذا لم يعجبه المنتج
- الإجابة عن كل التساؤلات والاعتراضات التي يمكن أن تخطر في ذهن العميل في الصفحة التي تعرض فيها المنتج أو الخدمة
- إضافة عداد تنازلي لجعل العرض الحالي يبدو مستعجلًا ودفع الزائر لإتخاذ القرار في أقرب وقت
كيف نضع خطة تحسين معدل التحويل CRO؟
ندرك في فلينزا أن الطرق المعروفة والفعالة لتحسين معدل التحويل (CRO Best Practices) لا تتناسب بالضرورة مع جميع أنواع المشاريع.
نثق أن هذه العملية يجب أن تعتمد بشكل رئيسي على زوار موقعك بعد فهم ما يجذبهم إلى خدماتك من خلال تحسين معدل التحويل بشكل مخصص لكل موقع على حدة،.
يعتمد تحسين معدل التحويل CRO
على فهم الزائر والعميل المستهدف وتوفير كل الظروف الملائمة التي تدفعه لاتخاذ الإجراء المطلوب بالإجابة عن الأسئلة التالية :
- ما الذي يريده العميل؟
- ما الذي يهدف إليه؟
- كيف نوفر أسهل مسار بالموقع ليتخذ قرار الشراء؟
هل معدل التحويل الحالي بمشروعك يحتاج إلى تحسين؟
يبلغ متوسط معدل تحويل لصفحات الهبوط Landing pages بمختلف أنواع المشاريع حوالي 2.35%. وتصل 25% من أكثر الشركات نجاحًا الى 5.31% كمعدل تحويل، بينما 10% من أكثر الشركات نجاحًا تصل إلى معدل تحويل قدره 10%.
نحرص في فلينزا على تحسين معدل التحويل الخاص بك بالوصول إلى أفضل نسبة باتباع عدد من الاستراتيجيات التي تتوافق مع عملك كتصميم صفحات هبوط جذابة.
كيف تعرف معدل التحويل المناسب لمشروعك؟
معرفة معدل التحويل المناسب لمشروعك يحتاج إلى دراسة خاصة، فهو يختلف من مشروع إلى اَخر. ومن أهم العوامل التي تؤثر على معدل التحويل:
- نوع المنتج أو الخدمة.
- مصدر الزيارات (محركات البحث، وسائل التواصل الإجتماعي، البريد الإلكتروني)
- الجهاز الذي يستعمله الزوار (الهاتف المحمول، الحاسوب).
- ثمن بيع المنتج أو الخدمة.
- الوقت المستغرق لتحميل صفحة البيع.
- الموقع الجغرافي لزوار الصفحة.
- نسبة المخاطرة بالنسبة للعميل (إمكانية استرجاع النقود، فترة تجريبية مجانية)
استراتيجيات فلينزا في تحسين معدل التحويل CRO
نهتم بدراسة المشروع بشكل مفصل لتحديد معدل التحويل الأنسب، وتطبيق أحدث الاستراتيجيات المدروسة ومنها:
- دراسة مشروعك وتحديد معدل التحويل الأدنى المناسب له.
- تحليل العوامل المؤثرة على معدل التحويل، مثل الجوانب التقنية مرورًا بالتصميم والمحتوى.
- دراسة سلوك الزوار السابقين لموقعك.
- تحديد نقاط الضعف بموقعك والعناصر التي تؤثر سلبًا على معدل التحويل.
- إجراء اختبارات التحويل عن طريق تطبيق أحد استراتيجيات تحسين معدل التحويل كتعديل وصف المنتج، ثم مقارنة النتائج.
- تحليل الأداء بشكل مستمر مع كل عنصر نقوم بتغييره وتحسينه.
- إعداد تقارير حول الأداء والنتائج.
كيفية حساب معدل التحويل الحالي لموقعك
من المهم معرفة معدل التحويل الحالي لمشروعك ومقارنة بمتوسط معدلات التحويل في المشروعات المنافسة في نفس مجالك، لمعرفة موقعك بين المنافسين. ويتم حساب معدل التحويل بقسمة عدد الإجراءات التي تم اتخاذها في موقعك على إجمالي عدد الزوار ثم ضرب الناتج في مائة لتحويله إلى نسبة مئوية.
أفضل الأدوات لتحسين معدل التحويل
- أدوات اختبار التحويل A/B التي تساعدك على اختبار عناصر مختلفة في الصفحة والوصول إلى أفضل نسخة ممكنة.
- أدوات تسجيل تتيح لك -بالاستعانة بخريطة الموقع الحرارية (Website heatmap) مقارنة النسخ المختلفة للصفحة وسلوك الزوار في كل نسخة.
- أدوات لتحليل وتتبع معدل التحويل.
لماذا تختار خدمة فلينزا لتحسين معدل التحويل؟
أيا كان حجم مشروعك، مجاله ونوع منتجك أهدافك تمنحك فلينزا كل ما يلزم من خبرة وأدوات لتحسين معدل التحويل بموقعك. تعتمد على منهجية فعالة من صنع خبرائنا، والتي أثبتت نجاحها في تحسين أداء المشاريع باختلاف أنواعها. نجاح مشروعك هو نجاح لنا، وبالتالي سنعمل على جعلك في مقدمة أفضل 32% من المشاريع الأعلى في معدل التحويل CRO، لأننا:
- نؤمن أن تحسين معدل التحويل عملية مركبة، إذ تعتمد على عدة عوامل مثل تهيئة محركات البحث (SEO)، تصميم تجربة المستخدم (UX)، صناعة المحتوى. وبالتالي نحرص على إعداد استراتيجية شاملة تأخذ كل هذه العوامل بعين الاعتبار.
- لا نعتمد على الأرقام والمبيعات فقط لتحسين معدل التحويل، بل نعتمد على دراسة الزائر نفسه، وبزيادة تفاعل الزوار واهتمامهم بما تقدمه في صفحاتك، سيزداد معدل التحويل تلقائيًا.
- نثق بأن تحسين معدل التحويل CRO هو عملية مستمرة، فلا يكفي أن نصل إلى معدل التحويل المنشود، بل نهدف إلى المحافظة عليه وتجاوزه.
- نوفر عليك الوقت والجهد والمال عن طريق إصلاح كل ما يؤثر سلبًا على تجربة الزائر بموقعك، وبالتالي نوفر تجربة أفضل لزوار موقعك.
- نقدم لك تقارير دورية لترى بنفسك نجاح مشروعك وزيادة مبيعاتك.
استثمر في مشاريعك وارفع مبيعاتك وأرباحك وحقق جميع أهدافك التسويقية مع خدماتنا المقدمة من طرف فريق خبير في مجال التسويق الرقمي. راسلنا الآن وستجدنا في انتظارك.
